« Le plaisir dans le travail met la perfection dans le travail »
Aristote
La satisfaction de nos clients est notre objectif premier…
Il est essentiel de prendre en compte la totalité des exigences des clients et même d’anticiper sur leurs besoins futurs qu’ils soient identifiés ou non connus.
Nous devons être proches et à l’écoute de toutes les parties prenantes (clients, fournisseurs, administrations, banques…) : ainsi l’entreprise pourra se développer harmonieusement et être forte face aux aléas de l’économie.
Je m’engage personnellement à soutenir STTM et à mettre en œuvre avec le comité de Direction les actions nécessaires à la réalisation de cet objectif.
Chaque année, cet engagement est précisé dans la Politique Qualité et Environnement qui est présentée à tous en début d’année lors d’une réunion de Bilan/Lancement.
Je compte sur une participation active de l’ensemble des collaborateurs de STTM dans le projet d’entreprise et dans cette démarche de progrès continu, ce qui permettra le développement de chacun et conduira STTM vers le succès.
Alain ZELVERTE
Changé, le 4/05/2018
